よくある質問

Q1.ポイントで商品交換だけをおこないたいのですが？

システム上、ポイント交換だけを行う事は出来かねます。
カートにご購入頂く商品をお入れいただき、発送する際に別途申請いただいた方に「ポイント交換商品を今回購入商品と同梱する」サービスでございます。
交換したい商品をカートに入れられてしまうと、決済してしまう事になりますので、十分にお気を付けくださいませ。

Q2.ポイントカードとお届け先の名前が違う場合

ポイントカードの加算、または商品交換の場合は「ポイントカード登録のお名前」と「お届け先のお名前」が一致する必要があります。(不正利用の防止観点から) 一致しない場合は加算・交換共に利用できません。

Q3.MiSUGIオンラインショップで商品交換できる対象商品はどれでしょうか？

オンラインショップ上の商品であれば交換対象でございます。

Q4.商品交換できる対象商品に個数上限はありますか？

限定品などを除き、一律5個までとさせていただいております。
品切れの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

Q5.商品の税込金額に対してポイントが足りなかった場合は？

一旦出荷を停止させていただき、お客様にご連絡をさせていただく事があります。

Q6.配送などのご質問について

下記のURLをご確認くださいませ。
特定商取引法に基づく表記 | 美スギオンラインショップ

Q7.店舗受取は可能でしょうか？

店舗受取は出来かねます。

Q8.使えるカード銘柄は何でしょうか？

VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Clubがご利用いただけます。